İade politikası

 

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde koşulsuz iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün, aldığınızla aynı durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

 

İade başlatmak için info@makroteks.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

 

Herhangi bir iade sorusu için her zaman info@makroteks.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Hasarlar ve sorunlar

 

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve ürün arızalıysa, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

 

Değişimler

 

İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

 

İadeler

 

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@makroteks.com adresinden bizimle iletişime geçin.